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Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el período gratis?
Lo mismo que cualquier plan de pago ilimitado: todas las funcionalidades sin restricciones.
Accede a todas las funcionalidades de INCfactu sin ningún coste durante 15 días. Sin tarjeta de crédito y sin compromisos.
¿Hay alguna tarifa adicional que deba conocer?
Sin sorpresas, ni módulos adicionales. Disfruta de todas las funcionalidades que incluye tu plan a un precio único.
¿Hay permanencia o requisitos de cancelación?
Sin permanencia, ni requisitos, ni cargos por cancelación: activa o cancela tu cuenta en cualquier momento.
Puedes cancelar fácilmente tu cuenta desde tu panel de cliente o solicitándolo en Contacto.
¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?
Siempre que quieras.
Si decides pasar del Plan inicial al Plan ilimitado, el cambio se realizará de inmediato, y obtendrás un descuento en tu nuevo plan del tiempo que no hubieras disfrutado de tu plan anterior.
Si optas por cambiar del Plan ilimitado al Plan inicial, el nuevo plan se activará automáticamente al final de tu plan actual.
Para cambiar de plan, ve a Ajustes > Suscripción > ‘Cambiar renovación’ y elige el plan que mejor se ajuste a tus necesidades operativas.
Si tienes cualquier duda, contacta con nosotros a través de la sección de Contacto o escribiéndonos a info@incfactu.com
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción de INCfactu en cualquier momento y llevarte toda la información en Excel y los documentos que hubieras subido bien organizados. Para cancelar tu suscripción, accede a tu panel de cliente, dirígete a "Ajustes" en el menú desplegable superior y, en el apartado "Suscripción", pulsa el botón "Cancelar Suscripción" y sigue las instrucciones
¿Puedo obtener un reembolso?
Una vez contratado un plan no hay opción de reembolso. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar el siguiente cargo antes de su emisión.
¿Qué sucede si alcanzo un límite con el Plan inicial?
Si llegas al límite de alguna funcionalidad, tienes dos opciones: esperar hasta el próximo período para que se restablezca el límite, o actualizar al Plan ilimitado.
Si decides cambiar al Plan ilimitado, te descontaremos en el precio la parte proporcional del Plan inicial que no hubieras disfrutado, y así no perderás tiempo ni dinero.
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